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Customer Lifetime Value

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Kennzahl, die den Wert eines Kunden über die gesamte Kundenbeziehung hinweg darstellt. Der CLV gibt an, wie viel ein Kunde im Durchschnitt während seiner gesamten Kundenbeziehung mit einem Unternehmen umsatztechnisch beiträgt. Bedeutung des CLV Der CLV ist eine wichtige Kennzahl für Unternehmen, da […]